Реклама у блогеров на Epicstars: четыре шага от идеи до сделки

Четыре шага

1. Определите аудиторию. Работа идёт с Instagram, YouTube, Twitter, Telegram и Facebook. Наш совет: в двух-трёх фразах запишите, кто ваш покупатель и в какой соцсети его проще встретить. Из этой записи позже получатся фильтры поиска и раздел об аудитории в ТЗ.
2. Создайте задание и отправьте на модерацию. Переключитесь на роль рекламодателя, откройте «Мои задания» и нажмите «Добавить задание». Затем «Отправить на модерацию»: каждое задание проходит обязательную проверку менеджеров. Как писать бриф, смотрите в разборе ТЗ с шаблоном.
3. Найдите исполнителей. Нажмите «Искать исполнителей» у задания или сделайте его публичным: тогда оно попадёт в «Ленту заданий» блогеров, и они откликнутся сами.
4. Пополните баланс и запустите сделку. Когда блогер нажал «Взять в работу» и в сделке всё согласовано, она переходит в «В работе», а деньги списываются и замораживаются. Для этого на балансе должна быть достаточная сумма.

Задание и модерация

Задание — документ-бриф с целями и описанием работы, а сделка — договорённость с конкретным блогером по этому заданию. Условия можно менять до перехода в «В работе». Менеджеры на модерации помогают сформулировать цели, подсказывают форматы и аудиторию и не пропускают неподходящие задания. Модератор может отклонить задание по собственному усмотрению, а список запрещённых тем есть на официальной странице «Ограничение по рекламным тематикам»; сверьте с ним свою тему до отправки. Дедлайн задаёт рекламодатель: система трижды уведомляет блогера при 50%, 75% и 100% срока, а при наступлении дедлайна невыполненная сделка отменяется автоматически, деньги возвращаются.

Поиск исполнителей

• Поиск в роли «Рекламодатель» доступен только при наличии задания.
• В каталоге есть фильтры по числу подписчиков, тематике и другим параметрам. В карточке видны основные параметры и статистика, а по кнопке «подробнее» открываются детали площадки, лента постов и ролики прямо в сервисе.
• «Подборки блогеров» — избранные списки отдельно по каждой соцсети.
• Цену устанавливают блогеры или их менеджеры; её можно обсудить в сделке в статусе «Запрос».
• Если нужного блогера нет в каталоге, поддержка поможет найти его и предложить задание.

Как оценить блогера без цифр рынка

Наш совет. Мы не приводим «нормальных» показателей: на проверенных страницах их нет. Но у блогера можно проверить общие признаки.

• Совпадает ли тематика площадки с вашим продуктом, видно по ленте постов и роликам в карточке.
• Как блогер уже делал рекламу: подходит ли подача вашему тону.
• Живые ли комментарии и разные ли в них люди: статья редакции от 20 марта 2019 советует изучать лайки, комментарии и состав комментаторов.
• Рейтинг площадки: он показывает исполнительность внутри системы, а не качество аудитории. Подробнее на странице рейтинги и метрики.
• Отзывы на странице блогера: их могут оставить только рекламодатели, завершившие размещение через платформу (статья 2018 года).
• Попросите статистику по рекламной записи: блогер обязан предоставить её по запросу.

Баланс и комиссии при пополнении

Список способов из статьи 2016 года (банковская карта, QIWI, WebMoney, «Яндекс.деньги», перевод от юрлица) устарел: действующие способы смотрите в кабинете. Та же статья советовала пополнять примерно на 10 000 рублей, чего хватает на рекламу у 2–4 блогеров в зависимости от аудитории, ниши и соцсети. Это ориентир 2016 года, не расчёт на сегодня: свой бюджет прикиньте в калькуляторе бюджета, а подробности о пополнении ищите на «Лупе»: пополнение баланса. Для кампаний от 100 тысяч рублей статья советует обратиться в агентство EPICSTARS.

Сроки приёмки: риск, который надо закрепить письменно

После того как блогер переведёт сделку в «На проверке», у вас ограниченное время на ответ. Документы называют разные сроки.

Какая цифра действует на практике, из страниц не следует. Наш совет: считайте срок самым коротким, то есть тремя рабочими днями, и поставьте напоминание на день перехода в «На проверке». Замечания пишите в чате сделки, а не в личных сообщениях, и сохраняйте скриншоты. Если нужен особый порядок приёмки, оговорите его в чате до перехода в «В работе». Разбор статусов и сроков есть на «Лупе»: статусы и сроки сделок.

Если блогер обманул

Статья редакции от 20 марта 2019 советует сначала договориться мирно, письменно и с доказательствами. Попросите компенсацию, например дубль поста или скидку, а при грубом нарушении требуйте возврат денег. Чтобы до этого не дошло, используйте «безопасную сделку» на платформе, изучайте блогера и общайтесь письменно. Споры решает сотрудник службы арбитража платформы. Если блогер взял сделку, но не выполняет её, статья 2016 года советует написать в поддержку с номером сделки: её отменят или свяжутся с блогером. Защита EpicSafe на сделки вне платформы не распространяется.

Частые ошибки

• Искать блогеров до создания задания: в роли рекламодателя поиск без задания недоступен.
• Не проверить тему по списку ограничений: модератор может отклонить задание по собственному усмотрению.
• Не заложить комиссию пополнения в бюджет.
• Молчать на проверке: через срок задание примут без вас.
• Не договориться письменно о правках: в Instagram и Twitter опубликованный пост править нельзя.

Что не удалось подтвердить

• Какой срок приёмки действует: 3, 5 или 7.
• Как называются действующие способы пополнения: страница 2016 года устарела.
• Что вам стоит запуск по тарифу PRO: страница «Тарифы EPICSTARS» называет комиссию 25%, но не менее 680 долларов в месяц и не датирована.
• Фразу сервиса о том, что за 135 долларов можно получить от 40 000 до 100 000 просмотров: это маркетинговая оценка без методики и даты.
• Требования к маркировке рекламы: на проверенных официальных страницах они не описаны.